Le mot « contrat » met généralement les gens mal à l'aise. Être enfermé dans un système ou un service avec la seule issue étant de payer par le nez ne semble pas être une bonne affaire, et ce n'est généralement pas le cas.
Sauf si vous travaillez avec un fournisseur comme ADT. Bien sûr, les termes de leurs contrats sont longs, mais il existe de nombreuses protections intégrées qui vous évitent d'avoir à débourser de l'argent supplémentaire si vous le souhaitez.
Nous allons tout déballer en une seconde, mais d'abord, un mot sur ADT.
ADT est un pionnier dans le domaine de la sécurité résidentielle. Ils ont commencé en 1874, avec une "boîte d'appel" basée sur un télégraphe qui pouvait demander de l'aide dans une communauté de 50 personnes.maisons.1À partir de là, ils ont ajouté une surveillance en direct avec des agents de sécurité appelés "roundsmen". Toutes ces années plus tard, ADT continue d'être l'un desmeilleurs systèmes de sécurité à domiciledans l'industrie. Ils sont connus pour leur équipement de haute qualité, leur surveillance fiable etdomotique intelligente.
Ils sont quatrePlans de sécurité ADTà choisir. Avant d'en parler, voici une ventilation rapide de ces packages pour le contexte :
| Régime ADT | Prix mensuel |
|---|---|
| ADT de base | 28,99 $ par mois |
| ADT Sécurisé | 55,97 $ à 60,97 $ par mois |
| ADT intelligent | 65,31 $ à 70,31 $ par mois |
| Vidéo ADT | 75,47 $ à 82,14 $ par mois |
Ces plans incluent le coût de l'équipement de base, mais des options supplémentaires sont également disponibles. L'installation professionnelle de votre équipement est également requise et nécessitera des frais uniques d'environ 100 $. Notez que ces prix sont des moyennes et changeront en fonction de vos besoins de sécurité personnels.
POUR VOTRE INFORMATION:Noustesté ADT chez nouset ont trouvé leur package protection + domotique + vidéo stellaire. Il avait beaucoup de fonctionnalités de maison intelligente, et leADT Impulsion- Désormais appelée ADT Control - l'application facilite le contrôle de tout depuis notre téléphone.
Vue de la caméra de l'application ADT
Durée du contrat ADT
Le contrat ADT standard est de 36 mois, sauf si vous vivez en Californie, où il n'est que de 24 mois. Une fois la période initiale du contrat terminée, vous passerez automatiquement à un contrat mensuel que vous pourrez résilier à tout moment sans pénalités à condition de donner à l'entreprise un préavis d'au moins 30 jours.
Il convient également de noter qu'il existe une garantie de remboursem*nt de six mois sur les systèmes de sécurité ADT (assurez-vous simplement de lire les petit* caractères). Cela signifie que vous aurez beaucoup de temps à travailler avec le système dans votre routine quotidienne pour déterminer s'il vous convient ou non.
Résiliation anticipée avec ADT
Si votre période d'essai de six mois est terminée et que vous décidez de mettre fin à votre contrat plus tôt, cela est considéré comme une résiliation anticipée et cela vous coûtera cher. Vous ne serez pas responsable du solde de votre contrat, mais vous devrez payer 75% de ce que serait le reste, dû en totalité à la date de résiliation.
Il existe également des offres spéciales pour mettre fin à votre contrat de manière anticipée si vous déménagez et que vous mettrez en place un plan ADT dans votre nouveau domicile. Et gardez également à l'esprit qu'il existe une clause de résiliation anticipée lorsque les frais de service augmentent. (Voir Augmentations des frais ci-dessous.)
Si vous déménagez, attention, ADT vous permet d'emporter votre système très facilement, ce qui signifie que vous n'aurez pas besoin d'annuler le contrat et de payer pour régler le compte. Il existe également des clauses dans le contrat qui éliminent ou diminuent les frais de résiliation si les frais de service augmentent. Plus à ce sujet ci-dessous.
Conseil de pro :Avant de signer un contrat ADT, c'est une bonne idée de savoir quelles sont vos autres options. Vérifiernos meilleurs choix pour les alternatives ADT.
Augmentations des charges
Nous le remettrons ici à ADT, s'ils augmentent leurs prix pendant la période initiale de votre contrat, vous avez 30 jours pour vous opposer par écrit à la hausse des tarifs. Si ADT n'ajuste pas votre prix, vous pouvez résilier sans frais.
C'est une excellente protection, et très peu de services - sécurité à domicile ou autre - n'offrent normalement pas ce type de langage dans leurs contrats.
Frais supplémentaires d'ADT
Il peut y avoir des frais supplémentaires, selon votre situation. Par exemple, si un permis de construction/d'alarme local est requis, vous serez responsable de ces frais. Si vous avez déjà utilisé un système de sécurité DIY, cela peut être un peu différent pour vous. Les systèmes de bricolage n'ont généralement pas de frais supplémentaires. La bonne chose est que l'un de ces frais supplémentaires avec ADT sera probablement unique. Assurez-vous simplement de demander à votre agent commercial ADT de vous informer à l'avance de tous les frais supplémentaires afin de ne pas être surpris.
Caméra intérieure ADT (à gauche) et caméra extérieure (à droite)
Paiements manqués ou rupture de contrat
Si vous ne payez pas ou ne respectez pas les termes de votre contrat, ADT a le droit de cesser de fournir des services de surveillance de sécurité et de reprendre possession ou de désactiver votre équipement, sans préavis. Ils ont également le droit de facturer des frais de retard pour chaque mois de non-paiement, ainsi que des intérêts sur tout montant impayé. Si vous manquez des paiements pendant plus de 90 jours, ils peuvent vous signaler à une agence de renseignements sur les consommateurs.
Conseil de pro :ADT est l'un des meilleurs systèmes de sécurité domestique, mais il y en a beaucoup que vous voulez éviter. Lisez ce guide pour certains deles pires systèmes de sécurité à domicilelà pour vous aider à prendre la décision la plus éclairée possible pour déterminer le service qui vous convient, à vous et à votre famille.
À première vue, ces termes peuvent sembler plutôt stricts, mais ils sont vraiment assez typiques et justes pour un engagement à long terme. Assurez-vous simplement de pouvoir les rencontrer avant de signer afin de ne pas vous retrouver au-dessus de votre tête.
Propriété de l'équipement
Tout équipement installé par ADT dans votre maison demeure leur propriété à moins que vous n'ayez une entente écrite avec eux qui stipule le contraire. Cela signifie que vous payez essentiellement pour louer de l'équipement ADT pendant la durée de votre contrat. À la fin de votre contrat, ADT a le droit d'enlever, de désactiver ou d'abandonner tout équipement qu'elle possède. En règle générale, ils laisseront simplement l'équipement sur la maison et vous (ou un nouveau propriétaire, si vous vendez) pouvez réactiver le service à tout moment. Si vous avez de l'équipement déjà installé chez vous au début de votre contrat ADT, cet équipement est et restera votre propriété.
Garantie de protection contre le vol
ADT paiera jusqu'à 500 $ de la franchise d'assurance de votre propriétaire si vous êtes victime d'un cambriolage alors que votre système ADT estactif.4Il s'agit d'une garantie rare dans le secteur de la sécurité domestique ! Cela montre qu'ADT est convaincu que son système assurera la sécurité de votre maison et qu'il est prêt à mettre son argent là où il se trouve s'il se trompe.
Gardez à l'esprit que vous pourriez très probablement être en mesure d'obtenir un rabais sur votre assurance habitation simplement pour avoir installé un système de sécurité à domicile surveillé par un professionnel. Lorsque vous ajoutez cette garantie supplémentaire de protection contre le vol, vous obtenez une véritable tranquillité d'esprit.
POUR VOTRE INFORMATION:Lorsque vous choisissez ADT, vous choisissez une surveillance professionnelle 24h/24 et 7j/7 du plus grand fournisseur de sécurité résidentielle du pays. ADT figure en bonne place sur notre liste demeilleurs systèmes de sécurité à domicile avec surveillance.
Équipement de sécurité résidentielle ADT
Garantie limitée
Lorsque vous signez un contrat ADT, vous obtenez une garantie limitée de 90 jours sur l'équipement. Une garantie limitée est standard dans l'industrie, mais celle-ci est assez courte par rapport à ce qui est offert par d'autres leaders de l'industrie, comme les centrales de bricolage.SimpliSafeetFrontpoint, dont les garanties sont de trois ans. Même Vivint, qui nécessite un contrat comme ADT, a une garantie de 120 jours. Cela dit, ADT a une garantie prolongée en option, et ils offrent une impressionnante garantie de remboursem*nt de six mois que vous n'obtenez pas avec d'autres grandes entreprises. Il y a donc des échanges.
Pendant que votre équipement est sous garantie, ADT réparera ou remplacera toute pièce défectueuse du système d'alarme, y compris le câblage, en utilisant des pièces neuves ou fonctionnelles, sans frais pour vous. La garantie limitée exclut le remplacement de la batterie. Et ADT n'effectuera pas de services de garantie sur les appareils qu'ils n'installent pas personnellement.
Garantie prolongée d'ADT
La garantie limitée prolongée d'ADT s'appelle le plan de service de qualité (QSP), que vous pouvez obtenir moyennant des frais mensuels supplémentaires. Le SQP réparera ou remplacera toute pièce du système d'alarme installé par ADT si les réparations sont dues à une usure normale ou à un dysfonctionnement. (Cela exclut les piles.)
Le QSP commence lorsque votre système d'alarme est installé et opérationnel, et il s'étend jusqu'à la fin de votre contrat initial. (Encore une fois, cette durée de contrat standard est de trois ans, sauf en Californie, où elle est de deux ans.) Lorsque votre période de contrat initiale est terminée, votre QSP sera automatiquement renouvelé sur une base mensuelle au taux QSP alors en vigueur d'ADT, sauf/jusqu'à ce que vous l'annuliez par écrit avec un préavis de 30 jours.
Saviez-vous:Si vous transférez votre service ADT d'une maison à une autre, ADT vous obligera probablement à laisser votre ancien équipement derrière vous. Ils installeront de nouveaux équipements dans votre nouveau lieu en fonction exactement de ce dont vous avez besoin / voulez dans la nouvelle disposition.
Déménager avec ADT
Si vous êtes unClient ADT qui déménage, vous pouvez profiter de réductions intéressantes. Consultez le site Web d'ADT pour connaître les dernières offres ou, mieux encore, appelez-les (au moins 30 jours avant la date de votre déménagement, si possible). Ils voudront faire ce qu'ils peuvent pour vous garder dans la famille ADT.
Les contrats ADT sont spécifiques à l'emplacement physique où le système d'alarme est installé, donc ADT annulera probablement votre contrat actuel et vous en établira un nouveau dans votre nouvelle maison. Ils vous guideront tout au long du processus et discuteront des options.
Réflexions finales : est-ce que l'inscription à ADT en vaut la peine ?
Comme nous l'avons dit au début de l'article, les contrats peuvent rendre les gens nerveux. Nous comprenons, mais après avoir parcouru chaque mot de cet accord avec un peigne fin, nous ne trouvons aucun drapeau rouge majeur.
ADT offre une généreuse période d'essai de six mois, ce qui signifie que vous avez amplement le temps de décider de vous retirer. Au moment où les termes du contrat battent leur plein, il n'y a vraiment aucune raison de ne pas savoir si le service vous convient ou non. Si vous déménagez, le service vous accompagnera et si vos tarifs augmentent, vous pouvez également vous en retirer.
Donc dans l'ensemble, oui, on va dire que s'inscrire chez ADT en vaut la peine. C'est l'un des meilleurs fournisseurs de sécurité à domicile, et la flexibilité offerte par ce contrat est presque aussi bonne que le service lui-même.
FAQ
ADT propose-t-il des options sans contrat ?
Non, ADT n'offre que des systèmes de sécurité résidentiels qui incluent une surveillance professionnelle, et tous les plans nécessitent un contrat. Les contrats standards durent trois ans, sauf en Californie, où ils durent deux ans. Si vous cherchez à éviter un contrat, vous voudrez peut-être consulter certains desles meilleurs systèmes de sécurité sans contrat.
Combien coûte la résiliation de mon contrat ADT ?
Si vous souhaitez annuler votre contrat au cours de votre période initiale de trois ans (deux ans en Californie), ADT peut vous facturer 75 % de vos frais mensuels restants totaux, exigibles immédiatement après la résiliation (aïe). Cependant, si vous avez terminé votre période initiale de contrat et que vous êtes maintenant sur un plan de renouvellement mensuel, vous pouvez annuler à tout moment sans frais de résiliation. Donnez simplement un préavis de 30 jours à ADT.
Qu'advient-il de mon contrat ADT si je déménage?
Si vous êtes un client actuel ou ancien d'ADT et que vous souhaitez mettre en place le service dans votre nouvelle maison, ADT a une garantie de forfait de déménagement qui comprend une variété d'offres pour différentes situations. ADT veut garder votre entreprise. Lisez leurtermes et conditionspour une liste complète des offres de relocalisation et des qualifications.
Mon contrat ADT se renouvelle-t-il automatiquement ?
Oui, votre contrat ADT se renouvelle automatiquement, mais pas pour la durée initiale complète de deux à trois ans. Il se renouvelle sous forme de contrat mensuel. Vous pouvez mettre fin à ce contrat mensuel à tout moment sans pénalités en donnant à ADT un préavis d'au moins 30 jours.
