Se faire voler une carte de crédit est l'une des choses les plus redoutées qui puisse arriver, mais ce n'est pas le moment de paniquer. C'est le moment d'agir rapidement. Vous devez signaler une carte de crédit volée à votre émetteur de crédit le plus rapidement possible. Plus tôt vous signalez le vol de votre carte de crédit, moins vous risquez d'être responsable de frais frauduleux.
Votre responsabilité pour les frais sur une carte de crédit volée
Le Fair Credit Billing Act (FCBA) est la loi fédérale qui définit vos droits en cas de vol de votre carte de crédit. En vertu du FCBA, vous ne serez pas tenu responsable des frais si vous signalez le vol.avantdes frais frauduleux sont portés à votre compte. Cependant, vous pourriez être tenu responsable jusqu'à 50 $ si le voleur utilise votre carte de crédit volée avant que vous ne signaliez le vol.C'est pourquoi il est crucial de signaler votre crédit volé dès que vous constatez qu'il manque.
Si les frais frauduleux sont effectués en utilisant uniquement votre numéro de carte de crédit et non votre carte de crédit physique, vous ne serez pas responsable des frais frauduleux. L'émetteur de la carte de crédit peut demander le code de sécurité au dos de votre carte de crédit pour vérifier que la carte de crédit est toujours en votre possession. Faites attention à ne pas tomber dans le piège d'une escroquerie par hameçonnage dans laquelle un criminel vous inciterait à donner votre code de sécurité en disant qu'une fraude a été détectée sur votre compte. Ne divulguez des informations sensibles que sur les appels que vous effectuez personnellement vers un numéro dont vous avez confirmé qu'il est celui de l'émetteur de votre carte de crédit.
Note
Si votre numéro de compte a été compromis, l'émetteur de votre carte de crédit peut envoyer une nouvelle carte avec un numéro de compte ou un code de sécurité mis à jour pour éviter de futurs débits non autorisés.
Gardez à l'esprit que les règles relatives au volcarte de débitles frais sont différents. Si vous signalez la carte de débit manquante dans les deux jours, votre responsabilité maximale sera de 50 $. Cependant, après deux jours, vous pourriez être responsable jusqu'à 500 $. Et si 60 jours s'écoulent avant que vous ne signaliez la carte manquante, vous pourriez être responsable de tout.
Comment détecter les frais frauduleux
La technologie facilite plus que jamais la détection des frais de carte de crédit volés. Vérifiez fréquemment votre compte, par téléphone ou en ligne, pour vous assurer qu'aucunfrais non autorisésont été faites. Vérifiez votre compte même si vous n'avez pas de carte de crédit volée, car les voleurs peuvent effectuer des frais uniquement avec votre numéro de carte de crédit. Pour gagner du temps en ne vérifiant pas trop souvent et pour recevoir des informations en temps réel, de nombreux services vous permettent d'activer les notifications push par e-mail ou par SMS lorsque des transactions ont lieu sur votre compte.
Signaler une carte de crédit volée
Si vous remarquez des frais non autorisés effectués sur votre carte de crédit volée ou votre numéro de carte de crédit volé, contactez rapidement l'émetteur de votre carte de crédit. Faites-leur savoir si votre carte de crédit physique a été volée et fournissez les détails des frais frauduleux.
Faites un suivi en envoyant une lettre indiquant la date à laquelle la carte de crédit a été volée, la date à laquelle vous avez signalé le vol et tout débit non autorisé qui a été effectué sur votre compte. Assurez-vous d'envoyer cette lettre par courrier recommandé, avec accusé de réception, à l'adresse de l'émetteur pour la correspondance. Cette adresse est souvent différente de l'adresse de traitement des paiements.
Conservez une copie de votre numéro de carte de crédit et du numéro de téléphone du service clientèle de l'entreprise. Conservez-le dans un endroit sûr où vous pourrez y accéder rapidement pour contacter l'entreprise en cas de vol de votre carte de crédit.
