¿Cuál es la razón principal del éxito de Airbnb?
Si bien existen muchas empresas de alquiler de vacaciones, Airbnb se ha diferenciado por sucentrarse en la experiencia del cliente. Al crear una experiencia integral centrada en el cliente, han podido construir una marca sólida y seguidores.
Puede que no te des cuenta, pero cada reserva realizada en Airbnb interactúa conaprendizaje automático o tecnología de inteligencia artificialhemos desarrollado. Usamos IA en Airbnb para reducir la fricción que es inherente a nuestra plataforma, para todo, desde mejorar la búsqueda hasta prevenir el fraude y ayudar a los anfitriones a optimizar los precios.
- Haga clic en tarifas. "Tasas de clics" (CTR) significa la cantidad de veces que los huéspedes hacen clic en su listado en los resultados de búsqueda oficiales de Airbnb. ...
- Tasas de aceptación y compromiso. ...
- Redacción de listados. ...
- Tasas de respuesta de mensajes/reservas. ...
- Foto principal.
Como lo expresaron los cofundadores, Airbnb "sangra el diseño". Según su cofundador Joe Gebbia, el secreto número uno para el éxito de Airbnb ha sidosu capacidad para enfrentarse al extraño = sesgo de peligro. La mayoría de las personas tienen aversión al riesgo y dormir en la casa de un extraño activa nuestros miedos internos del "otro desconocido".
Desde su creación en 2008, Airbnb ha crecido rápidamente y ganado participación de mercado. Porqueofrece alojamiento a precios más bajos que su competidor Booking.com, Airbnb está en una posición sólida para capear cualquier tormenta económica.
¿Cómo se convirtió Airbnb en un éxito mundial tan rápido? En parte, es porofreciendo un gran producto. El negocio también crece en los mercados extranjeros mediante la adquisición de rivales y clones. Pero la expansión internacional es complicada incluso para las mejores empresas, por no hablar de la expansión internacional que abarca más de 190 países.
Airbnb esaprovechando su amplia base de clientes para aumentar su oferta. Actualmente, el 36 % de los nuevos anfitriones disponibles comenzaron como invitados en la plataforma. Esta estrategia muestra que Airbnb puede utilizar de manera efectiva a sus clientes para impulsar el crecimiento. Para los administradores de alquileres vacacionales, competir con esta plataforma global puede ser un desafío.
...
5 factores clave de éxito de los negocios
- Enfoque estratégico. ...
- Gente. ...
- Operaciones. ...
- Marketing. ...
- Finanzas.
Factores clave de éxito (también conocidos como énfasis competitivo o postura estratégica)Indicar los elementos importantes requeridos para que una empresa compita en sus mercados objetivo.. En efecto, articula lo que la empresa debe hacer, y hacerlo bien, para alcanzar las metas delineadas en su plan estratégico.
La estrategia de Airbnb se centra enrevolucionar la industria hotelera al ofrecer experiencias de viaje únicas, personalizadas y asequibles a los clientes. Al adoptar el enfoque de Airbnb, las organizaciones pueden crear un valor similar para sus clientes y diferenciarse de la competencia.
¿Qué hace que un Airbnb sea rentable?
Un alquiler a corto plazo de Airbnb que tiene una cola constante de ocupantes puede ser más rentable que arrendar la misma propiedad a alguien a largo plazo. La razón es queLas tarifas nocturnas de Airbnb suelen ser más altas. Por ejemplo, según un análisis reciente, los anfitriones de Airbnb tienen un ingreso mensual promedio de $924.
El modelo de negocio de Airbnb es un ejemplo de economía colaborativa, tanto que la propia empresa lo considera una “comunidad basada en compartir”.La industria de la economía compartida permite a las personas agregar valor a los activos que están inactivos o infrautilizados. En ese caso, a sus espacios de alojamiento.
- Mayores ingresos en comparación con el alquiler a largo plazo. ...
- Elija y elija sus fechas de hospedaje. ...
- Participe tanto como desee. ...
- Ve a tus invitados antes de que lleguen. ...
- La demanda va a aumentar. ...
- Viene con una tarifa. ...
- Las reservas no están garantizadas. ...
- Requiere su tiempo y energía.
Las ventajas de Airbnb incluyenasequibilidad, experiencia local, más comodidades que una habitación de hotel estándar, acceso a espacios únicos y la capacidad de conectarse con anfitriones serviciales. Las desventajas de Airbnb incluyen la falta de estándares, situaciones de riesgo, sin servicios de hotel, pago por adelantado y políticas de cancelación variables.
Abastecerse de lo esencial
Los huéspedes esperarán encontrar papel higiénico, jabón para manos y cuerpo, toallas y ropa de cama, así que asegúrese de que su espacio esté equipado con todas estas comodidades esenciales. Airbnb recomienda ofrecer un mínimo de: Una toalla por huésped. Una almohada por huésped.
En cambio, los analistas de mercado dicen que muchos Airbnb de EE. UU. están vacíos porquemuchas personas e inversores más ricos enumeraron alquileres a corto plazo en el sitio, a raíz de un auge alimentado por una pandemia. El número de anuncios de alquiler a corto plazo disponibles en los EE. UU. se disparó a 1,38 millones en septiembre.
¿Cómo se convirtió Airbnb en el mejor lugar para trabajar del mundo? El éxito de la cultura de Airbnb se basó en tres pilares:fomentando una cultura acogedora, inspirando una misión más allá de nosotros y construyendo confianza y autonomía. Teniendo en cuenta las lecciones de Airbnb, algunos podrían argumentar que estos conceptos no son algo nuevo.
El modelo de negocio de Airbnb esun mercado de dos caras que sirve tanto a los propietarios como a los huéspedes. Los propietarios ofrecen sus casas o propiedades de alquiler en la plataforma, mientras que los huéspedes reservan estas propiedades por un período específico. Airbnb cobra una tarifa de servicio tanto al huésped como al propietario de la propiedad por cada reserva.
- Deleitando a tus invitados.
- Logística y comunicación.
Segmentación de clientesEs clave
Una parte fundamental de la estrategia de marketing de Airbnb es la segmentación de clientes. Los principales clientes objetivo de Airbnb son anfitriones e invitados. Los anfitriones necesitan recursos que agilicen el proceso de reserva, promocionen sus anuncios y brinden una experiencia memorable a los huéspedes.
¿Cómo atraer y complacer a los clientes?
- Pida referencias. ...
- Red. ...
- Ofrezca descuentos e incentivos solo para nuevos clientes. ...
- Vuelva a ponerse en contacto con clientes antiguos. ...
- Mejora tu sitio web. ...
- Asociarse con empresas complementarias. ...
- Promociona tu experiencia. ...
- Usa las reseñas en línea a tu favor.
- Establezca un objetivo comercial. ...
- Comprenda las necesidades de sus clientes. ...
- Investiga a tu competencia. ...
- Atraer y retener el talento adecuado. ...
- Sea transparente con su equipo. ...
- Conviértete en un líder decisivo. ...
- Aprende a ser paciente. ...
- Guarda los documentos comerciales.
“seis factores de éxito” —centrado, dirigido, nutrido, comprometido, conectado y valorado(ver recuadro, Seis factores de éxito definidos).
Experiencias negativas de los huéspedes
Por lo tanto, las experiencias negativas tanto por parte de los viajeros como de los anfitriones son una amenaza importante para el éxito del modelo comercial de Airbnb. Incluya altercados entre anfitriones e inquilinos, publicaciones que cancelan reservas, listados fraudulentos, precios excesivos, etc.
La cantidad promedio de alquileres a corto plazo en el mercado alcanzó casi 1,3 millones en 2022, aproximadamente un 19% más que el año anterior y un 7% más que en 2019, según AirDNA. La repentina popularidad fue una bendición para las plataformas de alquiler:Airbnb informó recientemente que 2022 fue su primer año rentable.
El país con más demanda de Airbnb es elEstados Unidos, con 99,5 millones de noches reservadas en 2021. También tuvieron un aumento de alrededor de 33 millones de noches reservadas de 2020 a 2021. Este fue un aumento significativo en la demanda en comparación con todos los demás países de la lista.
Los cinco factores críticos de éxito sonenfoque estratégico, personas, operaciones, marketing y finanzas. ¿Cómo encontrar los factores de éxito? El primer paso para encontrar e identificar los factores de éxito es comprender el objetivo general de un proyecto y los procesos necesarios para lograrlo.
- Tener un plan claro. Lo primero que puede hacer para tener una vida exitosa es diseñar un plan. ...
- Priorizando tus objetivos. ...
- Adquirir la educación y las habilidades pertinentes. ...
- Cultivando buenos hábitos. ...
- Tener una actitud positiva. ...
- Aprendiendo de tus errores. ...
- Estar abierto a cosas nuevas. ...
- Tomar riesgos.
- Desarrolle una alta autoestima Cree en ti mismo, ten confianza, siéntete bien contigo mismo y siéntete orgulloso de lo que haces.
- Concéntrate con una actitud positiva Siempre espera el mejor resultado posible para lo que haces. ...
- Establece metas poderosas Dale a tu cerebro un lugar para apuntar. ...
- Persevera Nunca te rindas.
Agregue servicios de bajo costo
Considere agregar tantos "servicios" como sea posible, incluso si es algo tan simple como champú o aceite de cocina. Los invitados parecen estar realmente impresionados con nuestros listados cuando aparecen y todo está listo para que lo disfruten en lugar de tener que salir corriendo a la tienda a comprar sal y pimienta.
¿Cómo maximizo mis ingresos de Airbnb?
- Ofrece una experiencia de Airbnb.
- Precio correcto.
- Optimice su listado.
- Eleve sus comodidades.
- Asegurar la limpieza.
- Aloje a más personas.
- Conviértete en un superanfitrión.
- Automatice la administración de propiedades.
América del nortees la región con mayores ingresos: el anfitrión promedio de Airbnb en América del Norte gana $ 41,026 en ganancias de anfitrión en Airbnb en 2021. Asia-Pacífico es la segunda región con mayores ingresos, con un promedio de ganancias de $ 14,629 en 2021. En Europa, el anfitrión promedio ganó $ 13,567 en ingresos de Airbnb en 2021.
- Campeón de la Misión. Estamos unidos con nuestra comunidad para crear un mundo donde cualquiera pueda pertenecer a cualquier lugar.
- Sea un anfitrión. Somos cariñosos, abiertos y alentadores con todas las personas con las que trabajamos.
- Abraza la aventura. ...
- Sea un empresario de cereales.
Los objetivos SMART son ESPECÍFICOS.
Aumente las reservas totales cada semana, mes o durante el año en un cierto porcentaje. Aumente las reservas totales durante la temporada alta en una cantidad o porcentaje específico. Gane un porcentaje más o una cantidad en dólares más durante un período de tiempo específico, ya sea año o mes a mes.
Recomendamos invertir enlugares donde los turistas y otros visitantes están presentes durante todo el año. Tales áreas tendrán una demanda constante pero fuerte de propiedades de alquiler de Airbnb. Además, desea asegurarse de que la ubicación tenga menos oferta en forma de hoteles u otros alquileres a corto plazo.
Incluso si las recompensas potenciales de ser dueño de un alquiler a corto plazo son emocionantes, siempre hay riesgos involucrados. Uno esdaño a la propiedad. Se espera un desgaste normal, pero a muchos propietarios les preocupa que sus invitados causen daños más severos a la propiedad, desde romper muebles hasta causar daños por agua.
Desde octubre de 2021 hasta septiembre de 2022, los SuperAnfitriones han ganado colectivamentemás de $ 23 mil millonesen ingresos por hospedaje en Airbnb. En el tercer trimestre de 2022, el SuperAnfitrión típico ganó un 64 % más que un Anfitrión normal.
¿Se puede ganar buen dinero con Airbnb? Es lo que haces de él, pero la respuesta corta es sí.Aquellos con un ajetreo secundario de alojamiento de Airbnb pueden ganar algo de dinero extra, y los empresarios de Airbnb a tiempo completo pueden ganar múltiples cifras de seis cifras. Según Fundera, el anfitrión promedio de Airbnb gana $ 924 / mes de Airbnb.
Es mucho más agradable pasar el rato en una sala de estar dedicada que en la cama en la que dormirá en una habitación de hotel. Y por supuesto, estohace que sea más fácil quedarse o hospedar a más personas. Los Airbnb son fantásticos para viajar con un gran grupo de amigos o familiares.
El anfitrión paga una tarifa plana de3% del costo total de la reservay el huésped paga un porcentaje de su tarifa de reserva (entre el 5 y el 20 % según la duración de la estadía, la ubicación y el costo inicial de la reserva).
¿Cuánto ganan los propietarios de Airbnb?
Salario anual | Pago mensual | |
---|---|---|
Principales ganadores | $397,000 | $33,083 |
percentil 75 | $ 181,500 | $15,125 |
Promedio | $131,526 | $10,960 |
Percentil 25 | $39,000 | $3,250 |
Una estancia cómodaes una estancia feliz. Se pueden usar muebles, electrodomésticos, entretenimiento, una chimenea y muchos más artículos para que sus invitados se sientan cómodos. Solo asegúrese de que su propiedad sea acogedora y es posible que desee quedarse allí.
- Encuentre formas de llevar sus comodidades al siguiente nivel.
- Los saludos reflexivos, como una canasta de bienvenida o una nota escrita a mano, son muy útiles.
- Comparta delicias locales para brindarles a los huéspedes una experiencia única.
- Las comodidades prácticas, como protector solar, repelente de insectos y sombrillas, pueden salvar el día.
gana dinero extra
En una encuesta reciente, muchos Anfitriones dijeron que pusieron su espacio en Airbnb para ganar dinero. Usan el dinero extra para ayudar a cubrir los crecientes costos de vida, ya sea para pagar facturas o tener dinero extra para gastos. “Empecé a hospedar cuando me mudé a mi propia casa”, dice Yuan, un SuperAnfitrión en Singapur.
Airbnb utiliza GraphQL, el libro de cuentos React y muchas otras tecnologías. JavaScript, Ruby, java, react juegan un papel importante en el lenguaje de programación, por otro lado, Airbnb usa CLOUD DATABASE para su almacenamiento, las bases de datos relacionales en la nube tienen una parte importante aquí.
Al aprovechar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, Airbnb puedeasegúrese de que los clientes encuentren el alojamiento exacto que buscan a un precio más bajo que en cualquier otro lugar. Con un modelo de negocio impenetrable como ese, es poco probable que los clientes busquen en otra parte.
Mientrasfactores reductores como los precios y la seguridad, Airbnb creó una disponibilidad omnipresente de experiencias hogareñas. El modelo de negocios de Airbnb se desarrolló para ser una solución de bajo costo para un cliente de bajo valor. Y utilizando el concepto de 'Economía colaborativa', crearon una nueva fuente de ingresos para los anfitriones.
Airbnb se puede considerar mejor como un 'innovación disruptiva' (Christensen & Raynor, 2003. La solución del innovador: Crear y sostener un crecimiento exitoso, Boston, MA: Harvard Business School Press. [Google Scholar]), debido al innovador modelo de negocios basado en Internet de la empresa y su singular atractivo para los turistas.
En general, los resultados de la encuesta sugieren que la principal motivación para anunciarse en Airbnb espara ganar dinero adicional de activos de vivienda, de manera que se perciba que minimiza el riesgo.
Factores del algoritmo de Airbnben la disponibilidad de su listado, sus tiempos de respuesta a las consultas y con qué frecuencia acepta reservas. Cuantas más fechas abiertas ofrezca en su calendario, más probable es que su anuncio cumpla con los criterios de búsqueda de un huésped y aparezca en sus resultados de búsqueda.
¿Cuáles son las tecnologías digitales clave que utiliza Airbnb?
📊 Herramientas de Big Data
Airbnb utiliza una combinación dePresto, Druida y Airpalpara gestionar sus necesidades de gestión de big data. La plataforma posee un tremendo volumen de datos de los usuarios, por lo que utilizan varias tecnologías para almacenarlos, procesarlos, analizarlos y administrarlos.
En el caso de Airbnb, su USP esla capacidad de proporcionar a los viajeros una experiencia única y más personalizada, a menudo en propiedades únicas e inusuales que los hoteles tradicionales no pueden igualar. Su propuesta de valor promete lo que su producto hará por el cliente y cómo satisfará sus necesidades.
Airbnb gana dinero porcobrar una tarifa de servicio además de cada reserva. Por lo tanto, ganar dinero a medida que más reservas pasan por él repetidamente. En 2021, Airbnb generó 5990 millones de dólares en tarifas de servicios.
Los competidores de Airbnb incluyen sitios web comoVrbo, Booking.com, Tripadvisor, Agoda, Expedia, TUI Villas, TravelStaytion, HomeToGo, Plum Guide y Google. No todos son marketplaces de alquiler vacacional.
Airbnb tienemayor disponibilidad de habitaciones, lo que resulta en precios reducidos para los consumidores, especialmente durante las horas pico. Estos efectos son más prominentes en las ciudades más grandes. La alta demanda durante las horas pico junto con la capacidad limitada da como resultado precios más altos para el consumidor.