FAQs
Nous pouvons consulter, examiner ou analyser vos messages sur Airbnb, conformément à notre Politique de confidentialité. Plusieurs raisons motivent cette mesure, notamment : Identification des risques pour nos utilisateurs. Conformité aux règlements.
Comment lire un message sur Airbnb ? ›
Il vous suffit de vous rendre dans vos messages et de cliquer sur un fil de discussion pour lire un message existant ou en envoyer un nouveau. Vous pouvez archiver des messages pour que votre boîte de réception reste claire.
Comment parler à quelqu'un sur Airbnb ? ›
Contacter l'Assistance utilisateurs d'Airbnb
Vous avez besoin d'un peu plus d'aide ou vous souhaitez faire une réclamation ? Contactez-nous par e-mail, sur le chat en ligne ou par téléphone au +33 1 84 88 40 00.
Comment répondre à un message privé sur Airbnb ? ›
Pour répondre à un commentaire, vous devrez vous connecter à votre compte depuis un ordinateur ou via un navigateur (sans utiliser l'application Airbnb).
- Appuyez sur Commentaires à propos de vous.
- Accédez au commentaire auquel vous souhaitez répondre et appuyez sur Laisser une réponse publique.
Accusés de réception
Une fois que vous ou vos voyageurs avez lu un message envoyé via l'application Airbnb, un accusé de réception apparaît juste en dessous du dernier message du fil de discussion. Cette fonctionnalité sera activée par défaut pour tous les utilisateurs Airbnb au début du mois de juin.
Quel message envoyer sur Airbnb ? ›
Un grand merci d'avoir choisi de venir passer un moment chez nous à [nom de la propriété]. Je suis [ prénom de l'hôte], votre hôte. [par téléphone ou par sms au : numéro de téléphone]. Voici, d'ores et déjà, quelques informations à prendre en compte pour préparer au mieux votre arrivée.
Comment supprimer les messages de Airbnb ? ›
Modifier un commentaire récent
Rendez-vous dans Profil > Commentaires que vous avez rédigés. Sélectionnez Commentaires rédigés par vous. Accédez au commentaire que vous souhaitez modifier, puis appuyez sur Modifier.
Comment contacter directement un hôte Airbnb ? ›
Accédez à l'annonce, puis cliquez ou appuyez sur Contacter l'hôte pour lui envoyer un message.
Comment donner son numéro de téléphone sur Airbnb ? ›
Saisissez votre code à 4 chiffres.
- Appuyez sur Profil , puis Infos personnelles.
- À côté de Numéro de téléphone, appuyez sur Modifier puis Ajouter un numéro de téléphone.
- Saisissez votre numéro de téléphone et appuyez sur Envoyer.
- Vous recevrez un code à 4 chiffres par SMS.
Pour signaler un message
Appuyez sur Signaler ce message. Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez le message, puis appuyez sur OK. Donnez davantage de détails (le cas échéant), puis appuyez sur Envoyer.
Pour répondre en privé à quelqu'un qui a envoyé un message dans un groupe :
- Appuyez longuement sur le message.
- Appuyez sur. > Répondre en privé.
Exemples de commentaires positifs pour hôtes Airbnb
Je suis ravi d'avoir pu accueillir [Prénom du voyageur] dans mon appartement et je suis content qu'ils aient pu découvrir la région. Merci à vous pour la petite carte, c'est adorable. Si vous revenez à [Nom de la ville] je serai heureux de vous accueillir à nouveau !
Qui peut voir votre profil Airbnb ? ›
Toutes les informations figurant sur votre profil d'utilisateur peuvent être consultées par d'autres utilisateurs de la communauté Airbnb. Elles peuvent également être mises en évidence auprès des utilisateurs d'Airbnb, en dehors de votre profil.
Comment faire pour savoir si mon message a été lu ? ›
Savoir si mon SMS est Lu sur Android
- Depuis la Messagerie.
- Appuyez sur l'icône de profil en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres de l'application Messages.
- Appuyez sur Chats RCS.
- Cochez Envoyer des confirmations de lecture.
Lu : Le message est affiché comme lu par le ou les destinataires après qu'ils l'aient affiché dans la discussion.
Comment savoir si un message texte a été lu ? ›
Activez ensuite votre connexion Internet (Wi-Fi et/ou données mobiles), puis rendez-vous dans les paramètres des "Fonctionnalités de chat" de votre téléphone portable, et activez l'option "Envoyer des confirmations de lecture". Vous pouvez dorénavant voir si votre message a bien été lu par votre interlocuteur.
Comment modifier un message sur Airbnb ? ›
Modifier un message programmé dans l'application Airbnb
- Appuyez sur Messages , puis sur Menu.
- Sous Paramètres, appuyez sur Messages programmés.
- Appuyez sur le modèle à modifier.
- Effectuez vos modifications, puis appuyez sur Enregistrer.
La fonctionnalité d'archivage n'est disponible qu'à partir d'un navigateur, et non dans l'application Airbnb.
- Appuyez sur Messages et sélectionnez le fil de discussion que vous souhaitez archiver.
- Cliquez sur l'icône Archiver.
- Pour lire les messages archivés, appuyez sur Menu, puis sur Conversations archivées.
- Appuyez sur Profil , puis sur Afficher le profil.
- Appuyez sur Modifier.
- À côté de votre photo de profil, appuyez sur Modifier.
- Ajouter une photo.
