Comment vais-je pouvoir payer ma facture ?
Pour effectuer un paiement dans un bureau de poste ou un point de vente PayPoint, ils ont besoin du code-barres fourni sur votre facture actuelle de taxe d'habitation. Le code-barres contient vos données personnelles de paiement. Remettez simplement votre facture actuelle de taxe d'habitation au personnel duBureau de posteouPoint de paiementpoint de vente et dites-leur combien vous voulez payer. Vous recevrez un reçu que vous devrez conserver comme preuve de votre paiement. Recherchez ces logos ;
Puis-je encore utiliser ma carte de paiement ?
Non. Depuis le 1er avril 2018, vous ne pouvez plus payer votre taxe d'habitation avec une carte de paiement. Vous pouvez toujours payer en utilisant Pay Point ou dans un bureau de poste, mais vous devez apporter votre facture de taxe d'habitation afin que le caissier puisse scanner le code-barres dessus pour s'assurer que votre paiement arrive sur votre compte.
J'ai perdu ma facture. Puis-je en obtenir un autre ?
Si vous n'avez pas de facture de taxe d'habitation en cours, vous devez téléphoner au Customer Contact Center au 01343 563456 et ils organiseront l'envoi d'une nouvelle facture.
Comment saurai-je combien payer ou si j'ai des questions sur mon compte ?
Nous vous écrirons et vous dirons combien vous devez payer. Si des modifications sont apportées au montant que vous devez payer, nous vous écrirons à nouveau autant de fois que nécessaire. Si vous avez une question à tout moment concernant votre compte, vous devez téléphoner au Centre de contact client au 01343 563456.
Payer de cette façon me coûtera-t-il plus cher ?
Non, c'est un service gratuit.
Puis-je effectuer des paiements en dehors de Moray ?
Oui. Vous pouvez effectuer des paiements dans des points de vente à travers le pays. Recherchez simplement les logos Post Office et PayPoint affichés sur cette page.
Quelqu'un d'autre peut-il payer à ma place ?
Oui. Ils auront besoin de votre facture actuelle de taxe d'habitation et vous devrez leur indiquer le montant que vous souhaitez payer. Assurez-vous toujours que vous recevez un reçu et que les détails du paiement sont corrects. Conservez ce reçu comme preuve de votre paiement.
Quand le paiement sera-t-il crédité sur mon compte ?
Vous devez prévoir jusqu'à 3 jours pour que les transactions Post Office et PayPoint arrivent sur votre compte.
Et si j'ai des difficultés à payer ?
Si vous rencontrez des difficultés pour payer l'un de vos frais, vous devez appeler le Centre de contact clientèle au 01343 563456 dès que possible afin que nous puissions vous conseiller.
Dois-je utiliser ce service ?
Non. Il y a plusieursAutres modes de paiementque vous voudrez peut-être utiliser. Si vous préférez payer par l'une de ces méthodes, vous devez téléphoner au Customer Contact Center au 01343 563456.
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Téléphone 01343 563456
