Facebook Marketplace : 5 façons uniques de l'utiliser pour les entreprises (2024)

Lorsque Facebook Marketplace a été introduit en 2016, ce n'était guère plus qu'une vente de garage en ligne.

Au lieu d'acheter et de vendre via des groupes Facebook créés par des utilisateurs, n'importe qui peut répertorier un produit sur le marché et se connecter directement avec des clients potentiels dans sa région.

Au cours des dernières années, Facebook Marketplace a gagné en popularité et est maintenant utilisé par800 millions de personnes dans 70 pays différents chaque mois.

C'est une grande vente de garage! Et les groupes Facebook ad hoc sont loin d'être aussi populaires.

Avec autant d'acheteurs et de vendeurs individuels utilisant la plateforme, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour les entreprises de s'impliquer.

Maisvendre vos produits sur Facebook Marketplace est une expérience différenteque n'importe quel autre canal de vente.

Vous auriez du mal à trouver une autre plateforme où il est si facile pour les gens de découvrir vos produits, surtout avec66% des utilisateurs de Facebookinteragissent quotidiennement avec leurs comptes.

Facebook Marketplace est une communauté croissante d'acheteurs qualifiés qui ont hâte de faire un achat. Combinez cela avecciblage par centres d'intérêt intégré et catégorisation de produits facile à utiliser, et vous disposez d'un outilsur mesure pour augmenter les ventes des entreprises.

Alors qu'est-ce que tu attends?

Qu'est-ce que le marché Facebook ?

Tout est dans le nom! Facebook Marketplace est un échange ouvert où les utilisateurs peuvent acheter et vendre des articles neufs et d'occasion à d'autres utilisateurs.

Tout le monde peut répertorier les produits ou services à vendreetaccéder à un public local.

Les utilisateurs peuvent parcourir l'ensemble du Marketplace, sélectionner des catégories, enregistrer des groupes ou accéder directement aux magasinsils aiment.

Chaque option adapte les produits affichés aux goûts et intérêts d'un utilisateur spécifique sur Facebook.

Construit comme une plate-forme peer-to-peer, chaque fois que quelqu'un veut faire un achat sur Facebook Marketplace, cela se fait via Messenger.

Cela vous donne un moyen de vous engager avec des clients potentiels sur une base individuelle et de favoriserrelations fortes avec eux.

Facebook continue également d'ajouter plus de fonctionnalités à Marketplace, permettant aux vendeursconnecter des processeurs de paiement commeShopifyetBigCommerceà leur compte Marketplace.

Bien que vous commenciez toujours chaque conversation avec les clients via Messenger, tous les produits achetés via votre boutique Facebook sont automatiquement traités par le processeur de paiement que vous choisissez.

Maintenant, créons votre compte Facebook Marketplace !

Vendre sur Facebook Marketplace

N'importe qui peut vendre un article sur Marketplace tant queFacebook approuve la liste, sur la base de sonPolitiques commerciales.

Vous n'avez pas besoin d'un compte Marketplace séparé pour démarrer - vous pouvez effectuer votre première vente via votre compte personnel ou professionnel.

• Pour créer votre première annonce, cliquez sur l'icône Marketplace.

• Ensuite, sélectionnezVendre quelque chosedans le menu de gauche.

• Vous pouvez ensuite sélectionner le type de produit répertorié parmi trois options.

Nous utilisonsArticles à vendredans l'exemple suivant.

• Une fois que vous avez sélectionné l'une de ces options, vous serez invité à créer la liste réelle pour ce produit.

Facebook exige les informations suivantes pour chaque annonce.

• Catégorie
• Ce que vous vendez
• Prix
• Emplacement
• Une description
• Jusqu'à 10 images du produit

Une fois que vous avez entré ces informations, la liste ressemblera à ceci :

• Cliquez surSuivantprocéder.

• Tout ce qu'il y a à faire dans cette dernière étape est de cliquerPoste.

Toutes nos félicitations! Vous avez listé votre premier produit sur Facebook Marketplace. Maintenant, le vrai travail commence.

Facebook inclut automatiquement Marketplace comme audience de votre annonce, ce qui signifie que toute personne naviguant sur la plateforme pourra voir votre produit.

La plateforme crée automatiquement un profil Marketplace lorsque vous listez votre premier article.Lorsque vous vendez un produit via Facebook Marketplace, il apparaîtra automatiquement dans votre boutique.

Cette « boutique » est accessible via l'onglet « boutique » de la page Facebook de votre entreprise.

Une fois que vous avez répertorié et vendu quelques articles sur Facebook, vous pouvez commencer à réfléchir à la manière d'optimiser votre boutique avec un dossier de vendeur solide.

Facebook fournit deux badges distincts pour la qualité de vos interactions avec les clients.

• Badge très réactif

Accordé aux vendeurs qui répondent rapidement à tous les clients potentiels.

• Badge recommandé par la communauté

Accordé aux vendeurs avec une note élevée sur Facebook Marketplace.

Ces deux badges peuventbooster votre notoriétéSur la plateforme, qui conduit àplus de confiance dans votre marque et potentiellement plus de clients.

5 façons d'utiliser Facebook Marketplace pour votre entreprise

Parce que Facebook est avant tout une plateforme sociale,Marketplace se prête à établir des liens personnels avec les clients.

Pour cette raison, la plate-forme est unespace idéal pour trouver de nouveaux clients et entretenir des relationsavec eux. Votre concurrence n'est pas seulement d'autres entreprises ; vous êtes également confronté à des utilisateurs individuels.

Nous avons sélectionné quelques idées intelligentes pour commencer à utiliser Facebook Marketplace pour votre entreprise.

1. Accroître la notoriété et la découvrabilité

Accroître la notoriété de la marque est l'un des moyens les plus rapides et les plus simples d'augmenter vos ventes. Heureusem*nt, les utilisateurs de Facebook connaissent la plateforme en tant qu'outil social, il n'est donc pas difficile pour eux de découvrir des marques sur Marketplace.

Et les personnes qui voient votre produit sont plus loin dans l'entonnoir que la plupart des prospects que vous ciblez via vos publicités. Ils recherchent déjà des produits à acheter.

Pour augmenter la visibilité de vos produits, vous devez comprendre le fonctionnement des catégories sur Facebook Marketplace.

Il existe 11 catégories de niveau supérieur, chacune étant divisée en sous-catégories plus spécifiques.

Si vous placez vos produits dans des catégories qui plaisent à votre public cible, ils sont plus susceptibles de trouver vos articles lors de leur navigation.

Mais ce n'est pas le seul moyen d'augmenter la visibilité de vos produits.

Plus il y a de personnes qui suivent votre profil d'entreprise sur Facebook, plus vos articles apparaîtront dans les fils d'actualité des gens.

Un bon endroit pour le faire est dans la description de votre produit.

Les publicités que vous créez apparaîtront également sur Facebook Marketplace.

Justeassurez-vous de choisir l'un des objectifs suivants :

• Notoriété de la marque
• Atteindre
• Circulation
• Vues vidéo
• Génération de leads
• messages
• Conversions
• Ventes par catalogue
• Trafic en magasin

Pour plus de détails, consultezLe tuto de Facebooksur le processus.

C'est une excellente occasion d'utiliser l'un de vos favorismodèles d'annoncesaussi.

Ces tactiques peuvent aider à accroître la notoriété de votre marque et permettre aux utilisateurs de découvrir plus facilement vos produits sur Facebook Marketplace.

Une fois qu'ils ont trouvé votre entreprise, vous pouvez commencer à renforcer leur confiance en votre marque.

2. Établissez la confiance avec votre public

Acheter un produit en ligne est une question de confiance. Pour surmonter la distance inhérente entre les acheteurs et les vendeurs en ligne, les entreprises doivent inspirer confiance aux acheteurs chaque fois qu'elles en ont l'occasion.

En tant que plateforme peer-to-peer, Facebook Marketplace possède des caractéristiques uniques qui vous aident à établir cette confiance avec des clients potentiels.

Tout d'abord, toutes les transactions sur Facebook Marketplace sont lancées via Messenger, ce qui vous permet de vous connecter avec des clients potentiels via une conversation en tête-à-tête.

Votre page de magasin vous donne également la possibilité de renforcer la confiance des clients potentiels dans votre entreprise. Grâce à votre page, vous pouvez renforcer la crédibilité de votre entreprise en fournissant des informations sur votre entreprise et en répondant aux questions des acheteurs.

Une fois que vous avez commencé à développer votre audience sur Facebook Marketplace, vous pouvez commencer à utiliser la plateforme pour tester de nouveaux produits et voir ce qui résonne.

3. Suivez ce qui se vend le mieux sur Facebook

Les produits qui se vendent bien sur votre boutique Shopify peuvent ne pas être les produits qui se vendent sur Facebook Marketplace. Tirez le meilleur parti de vos dépenses publicitaires sur Facebook en découvrant quels articles sont les plus populaires sur cette plateforme.

Vous voulez voir quels types de produits se vendent bien sur Marketplace ? Utilisez les catégories pour voir quels produits sont les best-sellers. Ces informations peuvent être utilisées pour créer des publicités qui présentent ces types de produits, ou des produits similaires, que vous êtes sûr que les clients de Marketplace souhaitent acheter.

Vous pouvez également suivre les produits populaires en visitant différentes pages commerciales. Chaque fois que vous accédez à un magasin, les articles les plus performants sont toujours répertoriés en premier.

LeMagasinsLa section Marketplace fournira également des recommandations personnalisées basées sur les préférences de l'utilisateur.

Avec un peu de recherche, vous pouvez facilementdécouvrez quels types de produits sont populaires. Ces informations aussivous aide à créer des annonces réussies.

Dans vos promotions, présentez des articles que les acheteurs Facebook achètent régulièrement, et vos publicités entraîneront probablement des ventes.

4. Tirez parti de la personnalisation de Facebook

En plus de promouvoir des produits populaires,utilisez des publicités pour cibler les personnes qui ont acheté dans votre boutique ou qui suivent votre page.

Ces personnes ont déjà manifesté leur intérêt pour votre entreprise, elles sont donc susceptibles de vous acheter à nouveau.

Une façon de le faire est decréer unpublic sosieoupublic ciblé par centres d'intérêtà cibler dans les annonces Marketplace.

Chatbots sont un autre moyen de se connecter avec les utilisateurs qui s'intéressent à votre entreprise.

Vous pouvez suivre automatiquement toute personne qui contacte Messenger, avant ou après avoir effectué un achat.

Il est important de toujours maintenir la conversation pour s'assurer que les prospects ne se refroidissent pas avec le temps.

Pendant que vous communiquez avec ces clients,Facebook Marketplace vous aide également à voir quels différents types de produits se vendent bien sur la plateforme; tu peuxutiliser ces informations pour créer de nouvelles offres ou de nouveaux produits.

5. Testez de nouveaux produits

Si vous envisagez de lancer un nouveau produit ou si vous souhaitez simplement tester une idée, Facebook Marketplace est un moyen rapide et simple de le faire.

Étant donné que Facebook effectue le ciblage pour vous, vous pouvez tester si un produit ou un service résonne ou non avec votre public cible.

Tout ce que vous avez à faire est de créer une liste, et vous êtes prêt à partir ! Il n'y a aucun coût impliqué.

La création d'un magasin via Marketplace facilite également la promotion de ces produits.

Vous pouvez partager une nouvelle idée ou un nouveau produit et utiliser la description pour faire savoir aux clients que vous essayez quelque chose de nouveau.

Au-delà des tests de nouveaux produits,vous pouvez également expérimenter la tarification sur Marketplace pour voir comment votre public réagit aux remises et aux augmentations de prix.

Considéreroffrant un accès exclusif à un produit ou à une remise via Facebook Marketplace. Cette décision donne aux prospects et aux clients le sentiment que vous leur offrez quelque chose de spécial etles fidélise à votre marque.

Marketplace n'est plus une vente de garage

Facebook Marketplace est rapide et facile, rentable et informatif avec un ciblage d'audience.

Vous pouvez trouver de nouveaux clients, tester de nouveaux produits et établir des relations avec vos acheteurs sans investir beaucoup de temps ou d'argent de votre côté.

Toutes ces activités peuvent aider à ouvrir un pipeline de nouvelles affaires qui amènent les gens directement à votre porte.

À ce stade, la vente devrait être facile. Surtout quand vous avez une offre qu'ils ne peuvent pas refuser. 😎😉

Alors qu'est-ce que tu en penses? Avez-vous utilisé Facebook Marketplace pour votre entreprise ? Faites-nous savoir quelles stratégies vous avez trouvées les plus réussies dans la section des commentaires ci-dessous !